TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
ALONDRIA SOLUCIONES SPA
RUT: 78.206.518-1
Última actualización: [fecha]
1. OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre ALONDRIA SOLUCIONES SPA (en adelante, “ALONDRIA”) y sus clientes, respecto de los servicios de asesoría, implementación, configuración, diseño y soporte vinculados a soluciones de automatización de procesos, desarrollo digital, diseño gráfico, y otros servicios tecnológicos acordados en propuestas o contratos específicos.
2. ACEPTACIÓN DE PROPUESTAS Y CONTRATACIÓN
La aceptación por parte del cliente de una cotización, propuesta o contrato implica el acuerdo con estos Términos y Condiciones, los que se entienden incorporados por referencia. Las condiciones particulares de cada proyecto serán definidas en el respectivo anexo o contrato.
3. PROPIEDAD DE LOS ENTREGABLES
Una vez finalizado el proyecto y recibido el pago correspondiente, los entregables como sitios web, logotipos, piezas gráficas u otras configuraciones personalizadas serán de propiedad del cliente.
ALONDRIA podrá incorporar su marca en los productos desarrollados, sin afectar los derechos del cliente.
4. PLAZOS Y CONDICIONES DE ENTREGA
Los plazos estimados para cada fase del proyecto serán establecidos en la propuesta comercial y dependerán de la colaboración del cliente, incluyendo entregas de información y aprobaciones. Cualquier retraso atribuible al cliente podrá afectar las fechas de entrega sin responsabilidad de ALONDRIA.
5. GARANTÍA Y SOPORTE POST IMPLEMENTACIÓN
Todos los proyectos cuentan con un período de garantía de 30 días corridos desde la entrega final, cubriendo soporte ante errores atribuibles a la implementación. Fuera de este período, el soporte se podrá contratar de forma independiente.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ALONDRIA responderá exclusivamente por los servicios prestados dentro del alcance aprobado. No se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni por el mal uso de los entregables. En ningún caso se extiende responsabilidad personal a socios o representantes legales.
7. TERMINACIÓN ANTICIPADA
Cualquiera de las partes podrá poner término anticipado al servicio notificando por escrito. En caso de término, no se realizarán devoluciones de pagos ya efectuados por trabajo realizado, y se suspenderán futuras entregas o cobros pendientes.
8. CONFIDENCIALIDAD
ALONDRIA y el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante el proyecto, salvo autorización expresa de la otra parte o requerimiento legal.
9. FACTURACIÓN Y PAGOS
Los pagos deberán realizarse según las condiciones acordadas en la propuesta o contrato. El incumplimiento de pagos podrá suspender el servicio o entregar recargos por mora, según se haya estipulado.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales de justicia competentes en la ciudad de Santiago.
Contacto:
📞 +56 9 6648 4247